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よくあるご質問

Q & A:全般について

AnyONEを利用するために必要なものは何ですか?
インターネットを利用できるパソコンであれば、ご利用いただけます。

Q.カスタマイズは可能ですか?
A.はい。各種カスタマイズも承っております。

Q.電話やメールでのサポートはありますか?
A.ございます。但し、有料となります。会員登録後、会員メニューのサービス購入よりご購入下さい。

Q.マックユーザーなのですが、AnyONEを使用できますか?
A.申し訳ございません。AnyONEはWindows専用となります。

Q.会員登録フォームで入力し、仮登録画面まで行ったのにメールが届かないんですが?
A.仮登録ができてから、メールが届くまで少し時間がかかる場合がございます。もしくは、ご登録頂いたメールアドレスに間違いはありませんでしょうか。少し待っても届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性があります。再度ご確認下さい。

Q & A:無料版について


Q.無料機能を使用するのに何か条件がいりますか?
A.会員登録を行って頂くことと、2ヶ月に一度、使用期限更新のメールを受け取り、本文中にあるリンクをクリックして頂くことが条件となります。
Q.会員登録で使用できるのは1台だけですか?
A.最大3台まで利用できます。2台目(3台目)にも、1台目と同じメールアドレス、同じパスワードを入力してください。
Q.使用期限更新メールを受信するだけでは駄目ですか?
A.申し訳ありません。本文中のリンクをクリックすることで、使用期限が更新される仕組みとなっております。

Q & A:有料版について


Q.有料版に切り替えるにはどうすればいいですか?
A.会員登録後、会員メニューの有料オプション購入よりご購入下さい。
Q.支払い方法は何がありますか?
A.一括振込と、口座振替がございます。
Q.多人数で共有して使用したいのですが?
A.AnyONEは多人数でのご使用も可能です。但し、同時接続数が多い場合は、別途サーバをご購入頂く必要が出てくる場合がございます。
Q.支払い方法は何がありますか?
A.一括振込と、口座振替がございます。
Q.お金を振込んだ後のキャンセルは可能ですか?
A.申し訳ございません。払い戻しは行っておりません。

Q & A:その他のお問い合わせについて


Q.その他のお問い合わせについて
A.その他のご質問については「問い合せ」からご投稿ください。

株式会社 木建市場
東京都国分寺市泉町3-33-2 303
TEL:042-208-3250 FAX:042-208-3251