顧客管理

 顧客管理

顧客データ入力・照会・印刷

お客さまの名前・住所・電話・勤め先の基本的な項目の入力はもちろん、家族構成・予算・見込み度・紹介者などの入力まで可能になっています。また、ラベルや葉書への宛名印刷機能もありますので予算・見込み度などの項目を活用すれば営業活動のＤＭリスト作成また販促案内項目の年賀・暑中見舞・歳暮・中元を活用すればアフターフォローも容易にできます。

営業日報入力・照会・印刷

お客さまとの打ち合わせ記録を営業日報の機能に入力するこができ、誰でもどこまで話が進んでいるか簡単に把握することができます。

メンテナンスデータ入力・紹介・印刷

引渡しまで済んだ顧客データは点検の期間設定やクレームの記録を入力することができます。また、お客さまの情報が一目で分かり易いように建物・施主・平面図の画像を登録でき、クレームがあった場合でも素早く対応できるよう工事情報や施工業者を簡単に見れるように工夫しています。

レギュラーサポート検索

定期点検のサポートをおこなう顧客データを抽出でき、また顧客ごとに定期点検の結果を入力することができます。1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月など点検をおこなう期間は自社で登録可能。