新時代をデザインするハウジングソリューションCAD ウォークインホーム walk in home

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 木建市場のサポートについて

■サポート内容: 保守対象にあるソフトの操作についてお問い合わせをお受けいたします。
(電話・メール・FAX・リモートサポート)

定期講習会(東京・大阪)に無料でご参加いただけます。
(1社様で何人でもご参加いただけます)
講習会の様子はこちら→ http://d.hatena.ne.jp/mokken/
木建市場オリジナル簡易マニュアル「もっけん通信」を毎月発行いたします。
WebサイトのQ&A掲示板を優先的にご利用いただけます。
■サポート時間: 10:00〜18:30 (月曜〜金曜)
■サポート費用: 5,400円/月 (ソフト1セットにつき1口)


 オリジナル素材集






木建市場では、標準のマスター(物件を作成する際の素材類など)に、追加で独自のマスターを作成しております。インテリアやエクステリアの3D部材から、 壁紙や壁面のテクスチャーまで多種多様です。他社でウォークインホームを購入した場合でも、マスターのみの購入や、3D部材の追加購入も可能です。

 月間講習会

木建市場では、毎月東京1回、大阪2回、ウォークインホームの定期講習会を行っております。 間取り入力などの初心者向けの内容から、設計図書出力などの上級者向けな内容まで、午前と午後でたっぷりと 時間をかけ、充実した内容の講習会をおこなっております。
和気あいあいとした楽しい雰囲気で、参加されるお客様にも大変評判が良く、同じ内容でも何年間も通われる方も居られるほどです。 「他社で購入したけど難しくて全く使って無いんだよね・・・。」「担当者が変わって・・・。」などという工務店様、 ぜひ一度ご参加下さい。
■開催日の決定: 前月中旬頃
※サポート会員様にはメール・FAXにてご連絡しております。
■受付期日: 前月末日
■参加費用: サポート会員様は無料
その他ユーザー様は5,400円/人
■講習場所: 東京:東京都品川区大井1丁目6番3号
首都圏イノベーションセンターMICAN
大阪:大阪府岸和田市額原町180番地
ナカザワ建販株式会社

 
※詳しい日にちなどについてはお問合せ下さい。

もちろん講習会の資料もその都度、作り直し、データなども最新の物となっております。1年を通してご参加頂ければ完璧にウォークインホームを 使いこなして頂ける内容となっております。

他社でご購入したウォークインホームのユーザー様でも、講習会のみの単体参加、サポートのみのご加入も可能です。価格や、ご不明な事が ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。



 リモートサポート&サポート掲示板


木建市場では、サポートのご契約内容に応じて、リモートサポートを行っております。弊社サポート担当者が、お客様のパソコンの画面を実際に操作し、操作などでわからない部分を ご説明致します。「パソコンの中が勝手に見られちゃうの?」大丈夫です。もちろん無断でお客様のPCの中が見える訳ではありませんのでセキュリティも万全です。

サポート掲示板は、弊社のお客様で無くても書き込みは出来ますが、差し支えなければ、お客様名、社名などは明記して頂ければと思います。 書き込まれた内容は弊社のサポート担当に転送されるので、返答できる範囲で返答致しますが 質問内容などによってお時間を頂く場合がありますのでご了承下さい。



お問い合わせ・デモ依頼・デモ版の希望などお気軽にどうぞ

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※当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、お問合せ内容へのご返信以外の利用目的以外の目的では利用いたしません。万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前に皆様にお知らせいたします。また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。

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※Walk in homeNEXTは(株)DTSのWalk in homeに(株)木建市場が独自マスターとサービスを追加したシリーズの総称です。