| ■サポート内容： |
保守対象にあるソフトの操作についてお問い合わせをお受けいたします。
（電話・メール・ＦＡＸ・リモートサポート）
現在、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、ビデオ会議システムZoomを使って講習会を行っております。
講習会の様子はこちら→ https://mokken.hatenablog.com/
木建市場オリジナル簡易マニュアル「もっけん通信」を毎月発行いたします。
ＷｅｂサイトのＱ＆Ａ掲示板を優先的にご利用いただけます。
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| ■サポート時間： |
8:30〜19:00（月曜〜土曜）※水曜・土曜は9:30〜18:30となります。
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| ■サポート費用： |
3,300円(税込)／月〜 （ソフト１セットにつき１口） |
木建市場では、標準のマスター（物件を作成する際の素材類など）に、追加で独自のマスターを作成しております。インテリアやエクステリアの３Ｄ部材から、
壁紙や壁面のテクスチャーまで多種多様です。他社でウォークインホームを購入した場合でも、マスターのみの購入や、３Ｄ部材の追加購入も可能です。
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木建市場では毎月、Walk in home定期講習会をオンラインにて開催しています。完全個別指導なので質問もしやすく、お客様のペースに合わせてベテラン講師が指導にあたります。そのため参加者の満足度が高く、毎月多くの方にご好評いただいております。講習時間は２時間ですのでお気軽にお申込みください。
また、Walk in home初心者の方には入門講習（奇数月）、リクエストの多かった設計図書講習（偶数月）も行っております。
複数名でのご参加をご希望の場合は、訪問講習も承っております。（有料）
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※詳しい日にちなどについてはお問合せ下さい。
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もちろん講習会の資料もその都度、作り直し、データなども最新の物となっております。１年を通してご参加頂ければ完璧にウォークインホームを
使いこなして頂ける内容となっております。
他社でご購入したウォークインホームのユーザー様でも、講習会のみの単体参加、サポートのみのご加入も可能です。価格や、ご不明な事が
ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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木建市場では、サポートのご契約内容に応じて、リモートサポートを行っております。弊社サポート担当者が、お客様のパソコンの画面を実際に操作し、操作などでわからない部分を
ご説明致します。「パソコンの中が勝手に見られちゃうの？」大丈夫です。もちろん無断でお客様のＰＣの中が見える訳ではありませんのでセキュリティも万全です。 |
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弊社が販売するwalk in home（ウォークインホーム）のQ&A、よくある質問、日々の印象に残ったサポート内容などについて書いています。ご利用の参考になれば幸いです。講習の相談、サポート加入などお気軽にお問合せ下さい。
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※当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、お問合せ内容へのご返信以外の利用目的以外の目的では利用いたしません。万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前に皆様にお知らせいたします。また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。
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